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Preventivi gratuiti Centralini telefonici professionali

Voismart Mini IP – ISDN – Office Rack – centralini voip ip sip – full ip

voismart Mini Voismart Office Rack 19″ con 10, 16 30 60 canali di conversaizone, sms e fax server integrati, sw in italiano, telefoni voip IPS SIP e softphones.

Voismart per la piccola  e media impresa
Versioni Mini IP, MINI ISDN, Office Rack

VoiSmart Office Rack PBX è un centralino VoIP, sicuro ed economico, disponibile in tre configurazioni: Office Rack 10 per gestire fino a 10 linee (VoIP e/o PSTN) e ideale sino a 40 attacchi d’utente, Office Rack 16 per gestire fino a 16 linee (VoIP e/o PSTN) e ideale sino a 60 attacchi d’utente, Office Rack 30 per gestire fino a 30 linee (VoIP e/o PSTN) e ideale sino a 120 attacchi d’utente. Può integrare un Fax Server (opzionale), SMS server (opzionale) e Registrazione chiamate (opzionale).

Mercato target: Clienti SME (Small Medium Enterprise), piccole e medie imprese, sedi secondarie (clienti multisede).

La famiglia Office Rack di VoiSmart è in grado di offrire un IP-PBX dalle grandi prestazioni per alloggiamento a rack. Tutte le versioni Office Rack sono dotate di 2 slot per l’alloggiamento delle schede di espansione e di un sistema di segnalazione a LED.

 Office Rack

  • Massimo 10/16/30 linee (VoIP e/o PSTN e/0 GSM) secondo configurazione
  • Ideale fino a 40/60/120 utenti secondo configurazione
  • Interfacce analogiche, ISDN (integrate oppure con gateway esterni)
  • Attacchi Utente IP, BCA (con gateway), WiFi
  • Case fanless/diskless, 2 slots PCI, compact flash, 2 porte USB, 2 porte LAN 10/100
  • Fax Server Integrato per un massimo di 4/8 linee fax secondo configurazione (opzionale)
  • SMS Server Integrato (opzionale, richiede espansione da 2 o 4 canali GSM)
  • Suite registrazione chiamate (opzionale)


Acquistare un IP-PBX Office Rack equipaggiato con il software VoiSmart Orchestra significa ricevere compresi nel prezzo, una gamma unica di servizi telefonici, senza nessun costo aggiuntivo per licenze, tra questi:

  • Evoluta interfaccia web
  • Voicemail
  • Messaggeria unificata
  • Posto operatore automatico
  • Servizio notte personalizzabile
  • Musiche attesa personalizzabili
  • Posto operatore su PC
  • Distribuzione automatica chiamate
  • Dettaglio chiamate e statistiche
  • Pianificazione addebiti
  • Agenda con gestione conferenze
  • Rubriche integrate o esterne LDAP
  • Clicca e chiama
  • Pannello operatore/stato/presenza

Questi servizi possono essere attivati e/o gestiti anche dall’Amministratore di Sistema; per la capacità massima prevista dall’IP-PBX non c’è nessun costo per licenze aggiuntive per l’aggiunta di nuovi utenti/telefoni/derivati.

Caratteristiche

 

Modello PBX Office Rack 10 Office Rack 16 Office Rack 30
Linee nominali totali 10 16 30
Slot di espansione 2 2 2
Interfaccie ISDN PRI 1 2(e)
Interfaccie ISDN BRI (d) 8 8 8
Interfaccie analogiche (d) 8 16 16
Interfaccie GSM (d) 8 8 8
Numero Utenti 40 60 120
Canali Fax Server(a) 2 4 8
SMS Server(a)(b) si si si
Instant Messaging(a) no si si
Advanced Mobility(a) si si si
Suite di Registrazione(a)(c) si si si
Potenza massima 100 W
Dimensioni 48 x 4,5 x 35,5 cm
Peso 3,5 kg
(a) Licenza opzionale
(b) Richiede una scheda di espansione GSM
(c) Controllo da telefono solo con modelli snom e aastra
(d) Con impiego di tutti gli slot di espansione
(e) Secondo primario solo come passante

Schede di Espansione
L’unità base è configurabile con max. 2 schede di espansione PCI a scelta tra:

• Scheda di espansione 2/4/8 FXO
• Scheda di espansione 2/4/8 FXS
• Scheda di espansione 2/4 BRI
• Scheda di espansione 1/2 PRI
• Scheda di espansione 1/2/3/4 GSM

Per linee aggiuntive occorre prevedere gateway esterni. Per derivati analogici e/o fax (T.38) occorre prevedere gateway esterni.

Funzioni Chiamate

  • Chiamate in attesa
  • Identificazione ID chiamante
  • Identificazione ID chiamate su chiamate in attesa
  • Visualizzazione nome chiamante
  • Blocco chiamate in base a ID chiamante
  • Inoltro automatico su occupato
  • Inoltro automatico nessuna risposta
  • Inoltro automatico di chiamata variabile (estensione, gruppo, coda, operatore)
  • Inoltro automatico di chiamata in base ID chiamante
  • Inoltro automatico di chiamata in base a “prefisso” ID chiamante
  • Trasferimento di chiamata diretto
  • Trasferimento di chiamata assistito
  • Parcheggio chiamata
  • Recupero di chiamata
  • Gestione delle chiamate in attesa
  • Risposta da remoto
  • Richiamata su occupato
  • Funzione “Non disturbare”
  • Funzione Call hunting multilivello
  • Funzione Call back
  • Funzione direttore/segretaria
  • Numeri brevi
  • Musica in attesa personalizzabile
  • Musica su trasferimento personalizzabile (MP3, Controllo volume, Random Play, Linear Play)

Protocolli VoIP

  • SIP

Codec

  • ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.729 (richiede acquisto di licenza), GSM, iLBC, Linear, LPC-10, Speex

Gestione

  • Evoluta interfaccia web-based con accesso profilato
  • Sistema multipiattaforma
  • Sistema multilingua
  • Assistenza da remoto in VPN
  • Dial Plan editor grafico
  • Autoprovisioning telefoni IP (modelli supportati)
  • Allarmi con notifica via e-mail e Backup Automatico
  • DHCP Server (interno)
  • Firewall (interno con configurazioni di base)
  • Consente dial plan unificato su più sedi
Servizi telefonici

  • Caselle vocali illimitate, password di protezione, archiviazione multipla, integrazione telefono, email, web e SMS (opzionale)
  • Annunci vocali personalizzabili
  • Servizio notte personalizzabile (orario, giorno, settimanale, periodo)
  • Risponditore automatico multilivello (livelli illimitati, 12 opzioni per livello, completamente personalizzabile)
  • Logica delle estensioni flessibile
  • Interni a più linee
  • Accesso DISA (Direct Inward System Access)
  • Audio conferenze multiple
  • Conference Rooms illimitate (all’interno delle chiamate nominali contemporanee supportate dall’apparato)
  • Servizi directory e supporto LDAP
  • Rubriche locali: Pubblica, Personale, Gruppi, Interni
  • Rubriche condivise: LDAP, Sedi periferiche (esterne)
  • Code programmabili (ciclica-parallela-sequenziale-impiego)
  • Dettagli chiamate (con accesso variabile secondo il profilo utente)
  • Dettaglio costi chiamate (da piano tariffario per singola linea/operatore)
  • Statistiche di sistema, dettaglio chiamate utenti e code
  • Log chiamate (chiamate perse, chiamate effettuate)
  • Funzioni ACD (Automatic Call Distribution)
  • Agenti locali e remoti
  • Servizi di autenticazione (accesso protetto da password)
  • Servizio Intercom (tramite telefono IP)
  • Servizio instradamento automatico delle chiamate (LCR)
  • Registrazione delle chiamate (con accesso variabile secondo il profilo utente)
  • Distinctive ringing (se supportato dal telefono)
  • Rubrica su telefono (se supportato dal telefono IP)
  • Pannello operatore/presenza su PC (web o stand-alone)
  • Numeri brevi

 

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Gli impianti telefonici  e le reti dati sono regolamentati dalla legge 109. Le nostre installazioni sono certificate in ossequio alla suddetta normativa.

Marchi impianti telefonici: Flexivoz Panasonic Oki Samsung Alcatle Lucent Ericsson Cisco Avaya Siemens.

Contatti

TecnoTel Amministrazione: amministrazione@tecnotel.net Informazioni commerciali: info@tecnotel.net Assistenza tecnica postvendita: Vedi pagina “Assistenza“ Telefono: 0585821184    Fax: 0585821286 TecnoTel fornisce impianti telefonici, voip, digitali, isdn, reti lan, hot-spot wifi videosorveglianza in tutta Italia. Le installazioni sono certificate grazie al possesso dell’autorizzazione del Ministero dello Sviluppo Economico (in ossequio alla legge 109/81 e DM 314). Per i tuoi […]

TecnoTel

Amministrazione: amministrazione@tecnotel.net

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Assistenza tecnica postvendita: Vedi pagina “Assistenza

Telefono: 0585821184    Fax: 0585821286

TecnoTel fornisce impianti telefonici, voip, digitali, isdn, reti lan, hot-spot wifi videosorveglianza in tutta Italia. Le installazioni sono certificate grazie al possesso dell’autorizzazione del Ministero dello Sviluppo Economico (in ossequio alla legge 109/81 e DM 314).

Per i tuoi acquisti on line: www.ezdirect.it

VoIP Voice Over IP

Cos’è il VoIP? Il VoIP è l’acronimo di “Voice over Internet Protocol” (Voce attraverso Internet) . E’ una tecnologia che permette di instradare una comunicazione voce attraverso una normale connessione internet a banda larga per risparmiare sui costi ed avere una connessione voce laddove esista una connessione di rete. Cosa serve per attivare comunicazioni VoIP? […]

Cos’è il VoIP?

Il VoIP è l’acronimo di “Voice over Internet Protocol” (Voce attraverso Internet) .
E’ una tecnologia che permette di instradare una comunicazione voce attraverso una normale connessione internet a banda larga per risparmiare sui costi ed avere una connessione voce laddove esista una connessione di rete.
Cosa serve per attivare comunicazioni VoIP?
Esistono diverse configurazioni possibili.

La più semplice e alla portata di tutti (nonché la più immediata ed economica) è quella in cui la comunicazione viene attivata tra PC collegati a internet.

Soluzione PC-PC
Il PC – Un collegamento internet ADSL preferibilmente con banda minima (MCR) garantita ( o comunque
promessa dal gestore) – Un abbonamento ad un gestore (o provider) che fornisca una connessione VoIP (ad esempio SKYPE, Voipstunt…).

Una cuffia per PC professionale ( per avere una buona qualità audio, visto che il VoIP, non garantisce
una qualità come quella ISDN a causa delle compressioni della voce e dei protocolli utilizzati. Oltre questo la cuffia conente di avere le mani libere e di mantenere una postura corretta).
La cuffia può essere connessa sia alla scheda audio del PC che alla porta USB. CI sono cuffie telefoniche che, attraverso uno “switch” (commutatore) possono essere utilizzate alternativamente sul PC e sul telefono fisso.
Quindi, anche una cuffia corldess, può essere utilizzata in questo modo, garantendo anche mobilità
mentre si parla con l’interlocutore (vedi cuffia CS 60 e Gn select oppure GN 9330 USB )

I provider forniscono inoltre il dettaglio delle comunicazioni, traffico prepagato o in abbonamento. Alcuni effettuano anche la number portabilty.

Una seconda ipotesi, vede l’utilizzo di telefoni IP.
Il telefono VoIP viene opportunamente configurato per l’utilizzo del servizio. Quindi, è possibile portarlo ovunque esista una connessione LAN  – xDSL per avere a disposizione la propria connessione VoIP.
All’interno della rete LAN è identificato come terminale di rete alla stregua di un PC.

Centralino telefonico senza integrazione VoIP
Un’altra condizione, che si rileva nelle aziende e ovunque esista un centralino telefonico o si richieda l’utilizzo di telefoni tradizionali (denominati “analogici o “bca”).
Questa condizione richiede, oltre all’abbonamento del provider e alla connessione xdsl, la presenza di un ATA VoIP (Analog Terminal Adapter), ovvero di un accessorio che converta la linea VoIP in linea “ tradizionale” analogica, la quale potrà essere collegata ad un telefono bca o al centralino telefonico aziendale.
In questo caso parliamo di un centralino telefonico che non è dotato di interfaccia VoIP integrata (SIP – H323 etc).
L’installazione del gateway VoIP deve essere effettuata da personale specializzato, che possa personalizzare il pabx in modo da poter sfruttare al meglio le nuove risorse.
L’installazione degli impianti telefonici e terminali (non autoinstallanti) per TLC, è regolamentata dalla legge 109 del 28/03/91 unitamente al D.M. 314. Ovvero, l’attivazione  dei sistemi di comunicazione, deve essere effettuata da aziende provviste di regolare autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni. (clicca qui per visionare i termini della legge 109).

Centralino telefonico con integrazione VoIP
I sistemi basati su application server o su PC, sfruttano nella maggior parte dei casi, un software “open source” ( ad esempio Asterisk ), che vengono utilizzati come “motore” per creare applicazioni vocali e servizi telefonici su IP / VoIP. Nella maggior parte dei casi si sfruttano i PC esistenti anche per le funzioni “telefoniche”, attraverso softphones, ovvero, licenze/client software su PC, che emulano il telefono tradizionale.
Questi sistemi hanno ridotte funzionalità “telefoniche”, tipiche dei  moderni pabx ( al contrario, nei centralini telefonici in cui le funzionalità di trattamento delle comunicazioni sono innumerevoli). E’ pur vero che si prevede un’inversione di tendenza nei prossimi anni a favore delle soluzioni VoIP, che vanno di pari passo con la diffuzione di connettività xDSL e dell’aumento della qualità della rete internet e quindi della qualità di servizio dei providers.
Attenzione: in fase di progetto, è fondamentale ” dimensionare ” la banda internet da dedicare al servizio VoIP, soprattutto sulla base delle comunicazioni simultanee da esguire sia verso l’operatore VoIP che verso le altre sedi dell’azienda, collegate in VoIP. E’ necessario sapere che la rete LA-WAN ed i relativi apparati di networking, devono essere a loro volta predisposte alla gestione delle QoS (quality of service), per non incorrere in una qualità del servizio scadente o malfunzionante.
L’installazione degli impianti telefonici e terminali (non autoinstallanti) per TLC, è regolamentata dalla legge 109 del 28/03/91 unitamente al D.M. 314. Ovvero, l’attivazione  dei sistemi di comunicazione, deve essere effettuata da aziende provviste di regolare autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni. (clicca qui per visionare i termini della legge 109).

Esistono poi altre applicazioni di grande utilità legate al VoIP

Basti pensare che ovunque ci sia una connessione di rete (LAN) anche Wi-Fi, sarà possibile avere il proprio “telefono VoIP”.
Infatti, la connessione è “trasportabile”. Ovunque Voi andiate, il VoIP è pronto all’uso (sempre che esistano le risorse indispensabili, ovvero xdsl e rete ethernet/LAN).
Un’applicazione tipica è quella in cui si utilizza un PocketPc o palmare dotato di connessione Wi-Fi, sul quale sia installato il sw di emulazione del telefono IP (ad esempio SKYPE e voipstunt per PocketPc o Xten etc…)
Il palmare diventa un telefono wi-fi VoIP che acquisisce dati e voce dall’access point della rete LAN e quindi (utilizzando una cuffia con minijack o bluetooth) rende disponibili le funzioni voce.

Altra applicazione per aziende: per risparmiare sul traffico “mobile” utilizzando una interfaccia GSM è possibile sfruttare le tariffe VoIP, instradando il traffico sulle linee del gestore VoIP.

Oppure laddove sia necessario creare postazioni di telelavoro o remotizzare gruppi di interni del centralino e fax, magari con funzionalità CRM o call – contact center.
Con il gateway VoIP (ATA) sarà possibile raggiungere persone e postazioni di lavoro ubicate all’esterno dell’azienda, ovunque nel mondo a costo zero.
Da non sottovalutare il vantaggio di mantenere le linee telefoniche libere, quando si utilizzano le linee VoIP.

NB: Se state valutando il servizio VoIP lato operatore (per risparmio sulle chiamate telefoniche), Vi consigliamo di verificare con attenzione:
1) Se il servizio fax è supportato.
2) Se il Vs. attuale centralino telefonico è compatibile con gli adattatore forniti dall’operatore.
3) Se avete disponibilità di attacchi di linea esterna (analogicha o isdn)  liberi sul centralino, per consentire all’operatore di fornire gli adattatori idonei.
4) Non possiamo non consigliarVi di valutare l’installazione di una interfaccia GSM per il risparmio anche ( soprattutto) per le chiamate effettuate verso il mondo  della telefonia cellulare (che è la voce di maggior costo telefonico in un’impresa commerciale).

A cura di Ezdirect www.ezdirect.it

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Chi siamo

Qualità senza compromessi… Dal 1993 Operiamo nel settore dal 1993 e siamo leader nella vendita di soluzioni professionali per comunicare, grazie alle nostre competenze e al rifiuto dell’improvvisazione, in rispetto delle aspettative della nostra clientela.  Siamo al polo opposto della tecnologia modello “basta che funzioni”… I nostri consulenti sono a disposizione della clientela dalle 8,30 […]

Qualità senza compromessi…

Dal 1993
Operiamo nel settore dal 1993 e siamo leader nella vendita di soluzioni professionali per comunicare, grazie alle nostre competenze e al rifiuto dell’improvvisazione, in rispetto delle aspettative della nostra clientela.  Siamo al polo opposto della tecnologia modello “basta che funzioni”…

I nostri consulenti sono a disposizione della clientela dalle 8,30 alle 19,00 per fornire consulenza, supporto e informazioni, oltre che preventivi personalizzati su impianti telefonici e periferiche, cuffie telefoniche e accessori di telefonia professionale.
La formazione del team avviene mediante corsi interni e in sede dei costruttori. L’esperienza acquisita in molti anni di operatività e l’aggiornamento formativo eliminano i margini d’errore nella proposta tecnico economica.

Competenze e partnerships
La nostra maturità professionale è garantita da una struttura in possesso di “autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni” che ci abilita alla progettazione, installazione e allaccio di sistemi telefonici isdn, analogici e voip , reti dati, fino a 400 derivati fonia/dati (legge 109 del 28 /3/91 e successivo D.M. 314 del 23/5/92.) oggi modificate dal decreto 198.

Per i sistemi telefonici, forniamo la consulenza prevendita, il preventivo, l’installazione, il collaudo (vedi legge 109 del Min. delle Comunicazioni) , l’assistenza tecnica postvendita. Forniamo sistemi per uffici, alberghi, aziende, enti, call center integrati con soluzioni per il telelavoro e CRM.
Centralini telefonici per aziende multisede, distribuite geograficamente, connesse in VoIP.

Per gli accessori professionali, (che spesso sono veri e propri strumenti di produzione) abbiamo selezionato i marchi leader delle cuffie telefoniche, così come nel settore delle registrazioni telefoniche , dell’audioconferenza, videosorveglianza IP,  gateway gsm e umts, citotelefoni,  unified communication…

I marchi gestiti:
Panasonic Oki Samsung Cisco Linksys Alcatel Lucent Ericsson Saiet Raytalk Imagicle Telcen Topex Telecom FM Esse-Ti Vidicode tema Cobra Polycom Aethra Plantronics GNNetcom Jabra Sennheiser 2N Gigaset communication Siemens …

Oltre 8.000 clienti Italia hanno scelto le nostre soluzioni.

  • Dal 1993
  • Forniamo consulenza on line e preventivi gratuiti
  • Soddisfatti & rimborsati
  • Forniamo assistenza tecnica pre e postvendita
  • Noleggio da 6 a 60 mesi
  • Operiamo in partnership diretta con i costruttori
  • Consulenti a Vs. disposizione dalle 8:30 alle 19:00
  • Siamo in possesso di autorizzazione del Ministero dello Sviluppo Economico (Fi517)
  • Siamo leader in Italia per la vendita on line di sistemi e accessori TLC professionali
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