VoiSmart Office Rack PBX è un centralino VoIP, sicuro ed economico, disponibile in tre configurazioni: Office Rack 10 per gestire fino a 10 linee (VoIP e/o PSTN) e ideale sino a 40 attacchi d’utente, Office Rack 16 per gestire fino a 16 linee (VoIP e/o PSTN) e ideale sino a 60 attacchi d’utente, Office Rack 30 per gestire fino a 30 linee (VoIP e/o PSTN) e ideale sino a 120 attacchi d’utente. Può integrare un Fax Server (opzionale), SMS server (opzionale) e Registrazione chiamate (opzionale).

Mercato target: Clienti SME (Small Medium Enterprise), piccole e medie imprese, sedi secondarie (clienti multisede).

La famiglia Office Rack di VoiSmart è in grado di offrire un IP-PBX dalle grandi prestazioni per alloggiamento a rack. Tutte le versioni Office Rack sono dotate di 2 slot per l’alloggiamento delle schede di espansione e di un sistema di segnalazione a LED.

 Office Rack

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Vendita installazione manutenzione postvendita in tutta Italia impianti telefonici voip, analogico e ISN.

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Gli impianti telefonici  e le reti dati sono regolamentati dalla legge 109. Le nostre installazioni sono certificate in ossequio alla suddetta normativa.

Marchi impianti telefonici: Flexivoz Panasonic Oki Samsung Alcatle Lucent Ericsson Cisco Avaya Siemens.

Amministrazione: amministrazione@tecnotel.net

Informazioni commerciali: info@tecnotel.net

Assistenza tecnica postvendita: Vedi pagina “Assistenza“

Telefono: 0585821184    Fax: 0585821286

TecnoTel fornisce impianti telefonici, voip, digitali, isdn, reti lan, hot-spot wifi videosorveglianza in tutta Italia. Le installazioni sono certificate grazie al possesso dell’autorizzazione del Ministero dello Sviluppo Economico (in ossequio alla legge 109/81 e DM 314).

Per i tuoi acquisti on line: www.ezdirect.it

Il VoIP è l’acronimo di “Voice over Internet Protocol” (Voce attraverso Internet) .
E’ una tecnologia che permette di instradare una comunicazione voce attraverso una normale connessione internet a banda larga per risparmiare sui costi ed avere una connessione voce laddove esista una connessione di rete.
Cosa serve per attivare comunicazioni VoIP?
Esistono diverse configurazioni possibili.

La più semplice e alla portata di tutti (nonché la più immediata ed economica) è quella in cui la comunicazione viene attivata tra PC collegati a internet.

Soluzione PC-PC
Il PC – Un collegamento internet ADSL preferibilmente con banda minima (MCR) garantita ( o comunque
promessa dal gestore) – Un abbonamento ad un gestore (o provider) che fornisca una connessione VoIP (ad esempio SKYPE, Voipstunt…).

Una cuffia per PC professionale ( per avere una buona qualità audio, visto che il VoIP, non garantisce
una qualità come quella ISDN a causa delle compressioni della voce e dei protocolli utilizzati. Oltre questo la cuffia conente di avere le mani libere e di mantenere una postura corretta).
La cuffia può essere connessa sia alla scheda audio del PC che alla porta USB. CI sono cuffie telefoniche che, attraverso uno “switch” (commutatore) possono essere utilizzate alternativamente sul PC e sul telefono fisso.
Quindi, anche una cuffia corldess, può essere utilizzata in questo modo, garantendo anche mobilità
mentre si parla con l’interlocutore (vedi cuffia CS 60 e Gn select oppure GN 9330 USB )

I provider forniscono inoltre il dettaglio delle comunicazioni, traffico prepagato o in abbonamento. Alcuni effettuano anche la number portabilty.

Una seconda ipotesi, vede l’utilizzo di telefoni IP.
Il telefono VoIP viene opportunamente configurato per l’utilizzo del servizio. Quindi, è possibile portarlo ovunque esista una connessione LAN  – xDSL per avere a disposizione la propria connessione VoIP.
All’interno della rete LAN è identificato come terminale di rete alla stregua di un PC.

Centralino telefonico senza integrazione VoIP
Un’altra condizione, che si rileva nelle aziende e ovunque esista un centralino telefonico o si richieda l’utilizzo di telefoni tradizionali (denominati “analogici o “bca”).
Questa condizione richiede, oltre all’abbonamento del provider e alla connessione xdsl, la presenza di un ATA VoIP (Analog Terminal Adapter), ovvero di un accessorio che converta la linea VoIP in linea “ tradizionale” analogica, la quale potrà essere collegata ad un telefono bca o al centralino telefonico aziendale.
In questo caso parliamo di un centralino telefonico che non è dotato di interfaccia VoIP integrata (SIP – H323 etc).
L’installazione del gateway VoIP deve essere effettuata da personale specializzato, che possa personalizzare il pabx in modo da poter sfruttare al meglio le nuove risorse.
L’installazione degli impianti telefonici e terminali (non autoinstallanti) per TLC, è regolamentata dalla legge 109 del 28/03/91 unitamente al D.M. 314. Ovvero, l’attivazione  dei sistemi di comunicazione, deve essere effettuata da aziende provviste di regolare autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni. (clicca qui per visionare i termini della legge 109).

Centralino telefonico con integrazione VoIP
I sistemi basati su application server o su PC, sfruttano nella maggior parte dei casi, un software “open source” ( ad esempio Asterisk ), che vengono utilizzati come “motore” per creare applicazioni vocali e servizi telefonici su IP / VoIP. Nella maggior parte dei casi si sfruttano i PC esistenti anche per le funzioni “telefoniche”, attraverso softphones, ovvero, licenze/client software su PC, che emulano il telefono tradizionale.
Questi sistemi hanno ridotte funzionalità “telefoniche”, tipiche dei  moderni pabx ( al contrario, nei centralini telefonici in cui le funzionalità di trattamento delle comunicazioni sono innumerevoli). E’ pur vero che si prevede un’inversione di tendenza nei prossimi anni a favore delle soluzioni VoIP, che vanno di pari passo con la diffuzione di connettività xDSL e dell’aumento della qualità della rete internet e quindi della qualità di servizio dei providers.
Attenzione: in fase di progetto, è fondamentale ” dimensionare ” la banda internet da dedicare al servizio VoIP, soprattutto sulla base delle comunicazioni simultanee da esguire sia verso l’operatore VoIP che verso le altre sedi dell’azienda, collegate in VoIP. E’ necessario sapere che la rete LA-WAN ed i relativi apparati di networking, devono essere a loro volta predisposte alla gestione delle QoS (quality of service), per non incorrere in una qualità del servizio scadente o malfunzionante.
L’installazione degli impianti telefonici e terminali (non autoinstallanti) per TLC, è regolamentata dalla legge 109 del 28/03/91 unitamente al D.M. 314. Ovvero, l’attivazione  dei sistemi di comunicazione, deve essere effettuata da aziende provviste di regolare autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni. (clicca qui per visionare i termini della legge 109).

Esistono poi altre applicazioni di grande utilità legate al VoIP
Basti pensare che ovunque ci sia una connessione di rete (LAN) anche Wi-Fi, sarà possibile avere il proprio “telefono VoIP”.
Infatti, la connessione è “trasportabile”. Ovunque Voi andiate, il VoIP è pronto all’uso (sempre che esistano le risorse indispensabili, ovvero xdsl e rete ethernet/LAN).
Un’applicazione tipica è quella in cui si utilizza un PocketPc o palmare dotato di connessione Wi-Fi, sul quale sia installato il sw di emulazione del telefono IP (ad esempio SKYPE e voipstunt per PocketPc o Xten etc…)
Il palmare diventa un telefono wi-fi VoIP che acquisisce dati e voce dall’access point della rete LAN e quindi (utilizzando una cuffia con minijack o bluetooth) rende disponibili le funzioni voce.

Altra applicazione per aziende: per risparmiare sul traffico “mobile” utilizzando una interfaccia GSM è possibile sfruttare le tariffe VoIP, instradando il traffico sulle linee del gestore VoIP.

Oppure laddove sia necessario creare postazioni di telelavoro o remotizzare gruppi di interni del centralino e fax, magari con funzionalità CRM o call – contact center.
Con il gateway VoIP (ATA) sarà possibile raggiungere persone e postazioni di lavoro ubicate all’esterno dell’azienda, ovunque nel mondo a costo zero.
Da non sottovalutare il vantaggio di mantenere le linee telefoniche libere, quando si utilizzano le linee VoIP.

NB: Se state valutando il servizio VoIP lato operatore (per risparmio sulle chiamate telefoniche), Vi consigliamo di verificare con attenzione:
1) Se il servizio fax è supportato.
2) Se il Vs. attuale centralino telefonico è compatibile con gli adattatore forniti dall’operatore.
3) Se avete disponibilità di attacchi di linea esterna (analogicha o isdn)  liberi sul centralino, per consentire all’operatore di fornire gli adattatori idonei.
4) Non possiamo non consigliarVi di valutare l’installazione di una interfaccia GSM per il risparmio anche ( soprattutto) per le chiamate effettuate verso il mondo  della telefonia cellulare (che è la voce di maggior costo telefonico in un’impresa commerciale).

A cura di Ezdirect www.ezdirect.it

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I nostri consulenti sono a disposizione della clientela dalle 8,30 alle 19,00 per fornire consulenza, supporto e informazioni, oltre che preventivi personalizzati su impianti telefonici e periferiche, cuffie telefoniche e accessori di telefonia professionale.
La formazione del team avviene mediante corsi interni e in sede dei costruttori. L’esperienza acquisita in molti anni di operatività e l’aggiornamento formativo eliminano i margini d’errore nella proposta tecnico economica.

Competenze e partnerships
La nostra maturità professionale è garantita da una struttura in possesso di “autorizzazione del Ministero delle Comunicazioni” che ci abilita alla progettazione, installazione e allaccio di sistemi telefonici isdn, analogici e voip , reti dati, fino a 400 derivati fonia/dati (legge 109 del 28 /3/91 e successivo D.M. 314 del 23/5/92.) oggi modificate dal decreto 198.

Per i sistemi telefonici, forniamo la consulenza prevendita, il preventivo, l’installazione, il collaudo (vedi legge 109 del Min. delle Comunicazioni) , l’assistenza tecnica postvendita. Forniamo sistemi per uffici, alberghi, aziende, enti, call center integrati con soluzioni per il telelavoro e CRM.
Centralini telefonici per aziende multisede, distribuite geograficamente, connesse in VoIP.

Per gli accessori professionali, (che spesso sono veri e propri strumenti di produzione) abbiamo selezionato i marchi leader delle cuffie telefoniche, così come nel settore delle registrazioni telefoniche , dell’audioconferenza, videosorveglianza IP,  gateway gsm e umts, citotelefoni,  unified communication…

I marchi gestiti:
Panasonic Oki Samsung Cisco Linksys Alcatel Lucent Ericsson Saiet Raytalk Imagicle Telcen Topex Telecom FM Esse-Ti Vidicode tema Cobra Polycom Aethra Plantronics GNNetcom Jabra Sennheiser 2N Gigaset communication Siemens …

Oltre 8.000 clienti Italia hanno scelto le nostre soluzioni.

• Dal 1993
• Forniamo consulenza on line e preventivi gratuiti
• Soddisfatti & rimborsati
• Forniamo assistenza tecnica pre e postvendita
• Noleggio da 6 a 60 mesi
• Operiamo in partnership diretta con i costruttori
• Consulenti a Vs. disposizione dalle 8:30 alle 19:00
• Siamo in possesso di autorizzazione del Ministero dello Sviluppo Economico (Fi517)
• Siamo leader in Italia per la vendita on line di sistemi e accessori TLC professionali
• Installazione in tutta Italia
• Assistenza tecnica 365 gg
• Partnership con www.ezdirect.it se preferisci acquistare on line H24

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